游戏社交化趋势下涌现3大游戏新场景，然而想吃到红利并不容易

7月30日由快出海举办的第三届 GGCC 全球游戏对接会在上海举办，会议主要聚焦游戏出海技术赋能、运营经验、用户增长等话题。

会上，声网Agora社交泛娱乐产品负责人王奇围绕「实时互动如何赋能游戏出海与场景创新」进行了深入分享与探讨，会后，王奇接受了包括游戏魔客在内的多家媒体的采访。

以下为分享及采访实录，游戏魔客编辑整理：

游戏社交化已成为不可逆的趋势

2020年以来，由于疫情的影响，全球用户社交逐渐向线上倾斜，游戏玩家更是如此。时至今日，这种线上社交被逐渐强化的情况依然没有改变。

数据显示，2021年5月腾讯《王者荣耀》在全球App Store和Google Play吸金超过2.64亿美元，相较2020年5月增长13%，蝉联全球手游畅销榜冠军。腾讯《PUBG Mobile》以2.58亿美元的收入位列榜单第二名，相较去年5月增长5.2%。榜单前五另外三款游戏为《原神》、《Roblox》和《天堂 M》。

而从2021年5月中国出海收入TOP30的产品来看，有10款游戏具有强烈的社交属性，需要实时语音或即时语音。

据腾讯云和伽马数据联合发布的《2020游戏产业趋势报告》显示，超过90%的游戏用户倾向于在游戏中与其他玩家互动，81.9%的游戏用户倾向与其他玩家多人组队合作或者竞技对抗，如小队战斗、团队副本、公会、家族等游戏玩法，这些玩法无一不是为了增强游戏的社交性，进而成为提高游戏粘性和玩家活跃度、留存率的有效方式。

游戏社交化已成为不可逆的趋势，语音的实时互动性更强，能带给玩家更沉浸的体验，很大程度上增强了游戏的社交属性，也提升了玩家的粘性。玩家体验越好，游戏传播越广，也越有助于游戏提升用户活跃和留存。

而其中语音是游戏用户最主要的交流方式，数据显示，90.6%用户会通过游戏中的内置语音功能与其他玩家沟通，其中，38.4%的用户经常使用语音功能。73.7%的用户会在游戏没有内置语音功能的情况下，通过语音软件与其他玩家沟通。

实时语音迎来新玩法、新场景

在目前流行的多类游戏中，如MOBA、FPS类竞技游戏，棋牌类游戏，MMORPG类游戏，语音已成为不可或缺的一部分，甚至能够影响战局表现及玩家的游戏体验。

另外，95、00后为主的年轻新世代更青睐于轻松、趣味娱乐的社交类游戏，通过小游戏+语音互动等方式来制造丰富和封闭的娱乐场景，释放社交压力的同时增加趣味性和沉浸感；

除此之外，伴随在线娱乐、社交的需求增长，通过与实时语音的深度融合，游戏行业还衍生出了更丰富的玩法和新颖的场景。

首先是游戏与文娱的结合。去年美国饶舌歌手Travis Scott在《堡垒之夜》举办虚拟演唱会，近期“A妹” Ariana Grande也宣布将在《堡垒之夜》内举行5场虚拟演唱会。美国大火的晚间脱口秀节目《Animal Talking》也是通过实时语音的形式实现嘉宾间的互动。在节目中主持人和嘉宾全部以动森的形象出现，而且是在游戏《集合啦！动物森友会》的世界里进行。

其次，近期Metaverse元宇宙概念大火，也是众多游戏厂商探索的新方向。而Metaverse 所强调的是用户在虚拟世界里实现深度沉浸体验且与现实世界保持实时同步，实时音视频技术则可以打破虚拟和现实的边界，帮助用户在虚拟世界中实现低延时、稳定、流畅的实时互动，成为用户的“耳朵、嘴巴和眼睛”。

最后，直播间 Remote-Play 、实时音视频+游戏等玩法也是实时互动与游戏相结合正在探索的创新玩法和方向。直播间 Remote-Play ，即在主播进行游戏时，观众通过云信令操控游戏输入，实现“主播间游戏同玩” ，增强直播间人气。实时音视频+游戏的形式，能够对视频画面进行动作识别，结合互动游戏，应用于家庭游戏、AI 健身、语聊房互动游戏等场景。

开发商接入语音SDK的三大问题

然而即时当下实时语音使用范围如此之广，新场景如此依赖，但实际上，实时语音功能在游戏中仍未得到全面普及，并且一些具有实时语音功能的游戏还存在一些体验问题，影响游戏内团队协作执行的成功率或其他体验。

目前游戏开发商在接入语音SDK需要着重考虑解决以下问题：

第一，如何在高延时的情况下保持游戏语音的稳定体验。在游戏场景中，特别是海外网络较差的地区，用户在语音互动时会遇到高延时的情况，比如战局到达关键时刻，队友讲话后2-3秒才听到，直接会影响玩家的游戏体验。

紧接着，则是如何消除回声与噪声。玩家无法保证一直处于决定安静的情况下开启语音，那么针对游戏语音中可能出现的回声、背景噪声，适应各类环境，全面消除回声，维持良好的双讲表现很重要。

最后则是兼容、适配和尽量低耗能的问题。如果语音SDK与游戏引擎无法兼容，除了会让玩家体验不佳，同时可能还会给游戏开发造成困扰；而在游戏引擎之外，厂商还需要考虑SDK与硬件适配的问题，不同国家和地区可能拥有完全不同的移动设备，只有对高中低端的机型都有较好的适配性，才能保证不同玩家语音运行的顺畅；兼容和适配之后，还要保证其CPU、内存在技术上的优化达到较高的水准，否则也很难保证语音交流清晰流畅，更严重的还会导致游戏卡顿。

声网对上述问题目前拥有一套完整的解决方案。针对高延时，声网自建的软件定义实时网 SD-RTN™覆盖了200+国家与地区，特别针对东南亚、中东和国内中小城市做网络优化，全球端到端网络优质传输率超过99%，网络延时小于400ms，延时中位数76ms。同时，SD-RTN™在网络架构设计上能够应对10倍以上的负荷；

对于回声与噪声问题，自研的 Agora SOLO™、NOVA™两大语音引擎，支持 48kHz 采样率的全频带采样，还原声音高保真度，音频 MoS 分高达 4.7，可为用户提供高清流畅音质体验。另外，自研的3A算法，可以智能适应各类环境，全面消除回声；

而对兼容、适配和低耗能的需求，声网的游戏语音解决方案深度兼容Unity、Cocos、Unreal 等主流游戏引擎。此外，声网专为游戏语音提供的 SDK 包拥有小包体、低功耗的特点，CPU、内存耗能均低于行业 20% 以上，且已经适配 20000 多款终端设备，特别适用于东南亚、中东等用户移动设备种类繁多且性能较差的地区。

目前《Mobile Legends: Bang Bang》、《Yalla Ludo》、《新诛仙》、《无尽战舰》、《狼人杀》等游戏均采用了声网的实时游戏语音解决方案。

2020年是实时语音的拐点

提问：2020年对于游戏内音视频的使用情况，算不算是一个拐点？

王奇：可以这么说， 2020年游戏社交化更加明显了，语音在游戏里面的使用，其实是一个持续增长的过程，而且增长得蛮明显的。

提问：除了MOBA、FPS这类本身对音视频的依赖性就非常高的游戏，这一两年有哪些其他品类的游戏，逐渐提高了对音视频的依赖度？

王奇：最明显的应该是开放世界类游戏。比如像《我的世界》，游戏其实没有一些特定任务的，玩家的行为相对自由。这种游戏为什么能火？背后的逻辑就是社交，既然要社交，他们就会有实时语音的功能需求，不管是在一定范围内大家可以相互交流，还是小队相互之间可以交流，或是同一个阵营。

提问：分享中有提到声网目前在探索AI算法，能不能具体说一下？

王奇：例如我们现在正在做的美声功能，现在玩家如果玩《王者荣耀》通过语音交流听到的都是自己的真实声音，那么如果未来语音交流的声音会根据玩家使用的英雄而变化，玩家用孙悟空，语音交流时自己的声音也会变成孙悟空，代入感和沉浸就会更强。

提问：声网在合规这一块有什么动作吗？

王奇：声网已经通过 ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018 标准认证，满足 ISO 27701 的全部控制要求，完成 SOC2 “信任服务”鉴证。此外，声网在安全合规认证领域，聘请了包括 Trustwave Holdings 在内的全球隐私保护及安全专家进行审核，通过了网络渗透、应用程序漏洞和合规性评估等多项审计测试。符合GDPR、CCPA、COPPA、HIPAA，以及中国数据安全法（草案）、个人信息保护法（草案）等国际国内相关法规要求。

提问：声网对中小游戏开发者会不会推出一些针对性的服务？

王奇：我们非常关注中长尾客户的体验跟感受，也有专门的创业者扶持计划。只要开发者满足我们的创业条件，我们就会给予一定的激励，比如为每位创业者赠送每年100万音视频分钟数，并提供专属的技术支持绿色通道。