整理 | Vicky

“最近是五年来最令人兴奋的一段时间”，Microsoft广告中国区总监王加伦说道。

这种兴奋来自Chat GPT。王加伦认为，在全民探索AI的大背景之下，全新升级的Bing（必应）可以让消费者和品牌对搜索引擎有一个全新的理解，让Bing不止于传统的搜索引擎。

以下为演讲实录：

the New Bing不止于搜索引擎

The New Bing是什么？‍‍‍‍‍

更好、更有趣、更富有创造力

the New Bing给搜索引擎带来了三种全新的体验。

一是更好的搜索体验。the New Bing可以通过分析来自整个互联网的结果，使用户更快速地找到最相关的产品和真正想要的答案。

其实今天的搜索引擎和20年前并没有太多的不同。当我们在搜索一个关键词时，搜索引擎会给出一个列表，下方显示出标题以及简单的描述，用户可以选择点击排名较高的条目进行浏览。这导致用户的搜索体验似乎有些“卑躬屈膝”的感觉，首先需要输入我们认为搜索引擎可以理解的关键词，甚至要使用更加具体的句子来精准地表达自己的需求，才能实现和传统的搜索引擎互动。

而当用户使用the New Bing进行搜索时，可以直接用一句话来概括自己的需求。the New Bing会在浏览整个网络之后，将答案以最基本的方式给到我。用户无需进行全网搜索，就可以了解到海量的信息，甚至可以在搜索的过程中更加明确自己的需求。

对于消费者来说，the New Bing可以用更有效且符合实际情况的表达方式来获取目标信息。而对品牌，the New Bing扩展了内容触达的范围和实用性，并会根据消费者的需求进行动态且个性化的调整，让展示的内容更加符合客户当下的需求，从而提升品牌的信任度。

二是带来搜索的乐趣。the New Bing可以理解复杂的问题，用户可以通过聊天并提出问题，获得更好的答案和建议。

不同的人使用搜索引擎的目的大不相同，但是从搜索引擎诞生的第一天，它核心的目的就是让使用者知道从A如何到B。例如，我想知道明天的天气如何或是想要去哪个饭店，在这种情况下，传统搜索引擎的表现其实还是很不错的。但更多的情况是，很多信息其实用户并不知道，而是只掌握一个大概的搜索方向。在这时，对话式的搜索、提问和互动可以帮助用户找到真正需要的内容。

举例来说，the New Bing有三种模式，分别为Balance（平衡）、Creative（创造力）、Precise（精准）。

通过new Bing搜索“我想买一台电视”，the New Bing会为我展示今年最好的电视推荐，并根据搜索结果认为有几款4K的电视可能符合我的需求。这时，我看到推荐列表里有OLED和QLED两种类别，于是顺便搜索了一下二者的区别。

虽然在过程中探索了一下OLED、QLED有什么区别，但其实我们最终的目的仍然是要买一款电视。那么这时你就可以向the New Bing提问，“我想买一款性价比高的电视，同时需要屏幕大于80寸”。进行到第三轮的问答，当我把直接的需求告诉the New Bing，仍然可以直接找到答案。

在过程中，我了解到了当下最好的电视应该是4K的，同时它有OLED和QLED的种类区分，并且最终还可以找到便宜且80寸以上的电视。当然在过程中会有商业化广告的形式融合在里面。

对于消费者来讲，当无法确定具体搜索内容时，这种聊天的体验会让人发现乐趣，并且the New Bing可以回答复杂连续的问题，帮助我们找到更相关的产品。对品牌来说，消费者可以在聊天中不断优化搜索，这种体验更加个性化和具备互动性，让用户发现更精确的产品和服务。

三是the New Bing可以激发创造力。用户将不再受限于搜索已知的内容，而是可以向the New Bing抛出开放性的问题，来共同探索。基于ChatGPT回答的起点，the New Bing会创造出崭新的内容。

当用户灵感枯竭，不知道怎样开启创意的时候，可以给the New Bing创建任务。例如，我要做一个AI相关的演讲，需要准备标题和一段描述，就可以把这个任务交给the New Bing，让它给我生成一段答案。然后，我们可以基于它的文本进行再创造。

对于消费者，当思维枯竭的时候，the New Bing可以作为们构建灵感的新起点。对于品牌，the New Bing会成为创意的合作伙伴，让工作更好更有效率。

结语

在商业化的过程中，我们把the New Bing的ChatGPT能力，和Mobile的APP、Edge、Skype、windows11系统进行了整合。

过去几周，在全新体验的推动下，the New Bing的日活超过1亿，同时用户的使用频次也在增加。新增用户中有1/3是新用户，他们会就每个话题进行3次以上的对话。the New Bing上线几周以来，已经收获累计4500万次对话。凭借着ChatGPT的能力，移动端的日活也增长了6倍。

在广告生态上，目前已经实现了文字广告，同时也做了商品购物广告和类目的多媒体展示。未来随着流量的增长，我们会在AI驱动下创新更多的广告形式。

the New Bing是人工智能驱动的网络智能副驾，它会我们带来更好的搜索体验，会给我们带来探索的乐趣，也会帮我们一起激发创造力。

谢谢大家！