“极具宗教色彩的神秘中东,在不断发展自身的同时,如今也在眺望着世界。中东正渐渐与国际接轨,而这无疑对中国出海企业来说是一个新方向。”
2019年11月28日-11月29日,第四届Morketing Summit 全球营销商业峰会在北京圆满举办,本届主题围绕“破·局|有破有立,突破棋局”展开。
在11月28日,Morketing与北极光创投共同举办了北极光出海创投专场活动。期间,执御副总裁杜明皓发表了《出海致胜,赢在中东》的主题演讲。
以下为嘉宾演讲实录 (Morketing略有删减):
为什么出海要选中东?
从横向来看区域市场,中东确实是一个很有特色、也很有意思的地方。我们多数时候所提及的中东其实是指它的核心区域,中东作为大型区域市场分为不同的板块。而执御所关注的是海湾地区GCC国家,这些国家的消费力、基础设施和商业网络发达程度相对趋同。
从体量上看,GCC国家依次是沙特、阿联酋、科威特、卡塔尔、巴林、阿曼6个国家,再加上人口体量1亿的埃及,形成了“6+1“的模式。据统计数据显示,在西亚北非近30多个国家的电商市场中,这些国家的消费金额占比约80%。
这块区域的电商增长率非常高,从2017年数据来看,海湾合作委员会的成员国数量已经超过30%,其中西亚北非国家数量超过25%。在去年,沙特的增长率达到了34%,阿联酋也是如此。但是整体电商渗透率却仍旧较低,沙特算是一个领军国家,其电商渗透率不到4%,而一个成熟的市场的电商渗透率应该达到约20%。因此,在现在的区域市场中,中东地区可能是唯一的蓝海市场。
首先,中东地区的富人非常多;其次,其互联网的渗透率非常高,人均使用手机的用户量有些国家甚至超过中国,例如埃及的智能手机渗透率就比中国高。
而近5年,海湾地区社交媒体的活跃度也呈现出空前繁荣。正是因为如此,执御今年在海湾地区首次开启网络直播模式,通过当地网红的影响力,以及消费者在直播平台上分享在执御的消费体验,拉动了营销增长。
在大中东地区的年龄偏小,以埃及为例,在埃及超过半数的国民年龄在30至45岁以下。几年前,执御选择了中东这样独特的切入点,现在回过头来看,这个选择非常正确,而且还有很大可深挖深耕的空间。
再来看看沙特地区。近几年,随着经济的改革,社会逐渐开放,沙特在全球电商增长速度最快的国家中排名前10。而沙特在两个月前刚刚对中国公民开放了旅游签证,在这块神秘的国土上,以往想要获取签证一度很难。
此外,沙特是典型的伊斯兰教国家,同时也是世界上最富裕的石油输出国之一,但是中国和沙特之间的交往,特别是民间交流,仍缺乏相互之间的理解。事实上,如果从执御的角度来看,中国和沙特之间的数字贸易基础还是不错的。
不止是沙特,整个中东国家受改革开放的影响,分别呈现出不同程度的反响,而这也正是我们电商的机遇所在。
社会逐渐开放,女性权利渐渐平衡。几年前在沙特,女性游客不必在公开场合遮住头发,而如今女性游客不必再穿黑色大袍,这些转变在以前是难以想象的。
沙特地区的女装年增长率是11%,在全球排名最高而且还在不断增长。伊斯兰教的国家通常会庆祝一些宗教日,例如在开斋节的时候,中产阶级的家庭主妇每天要换几次衣服。现在沙特也在逐渐开放更多的女性权益,例如开始允许女性驾车等,而很多产品销售也都迎来新的增长。
在娱乐方面,沙特还专门成立了娱乐总局,随着去年上映美国电影《黑豹》,35年的海外电影禁令正式解除。今年,在沙特首都利雅南部,娱乐总局打造了一个“娱乐城”,期间邀请欧美国家的演唱组合和本地的顶级歌手登台表演。这些娱乐活动从以前的无法想象,到现在已经变成现实。
而在签证方面,沙特已向50多个国家发放了旅游签证,其中排在第一位的国家正是中国,中国元素正逐渐在这些沙特以及其他国家发光发亮。而沙特在继中国和印度之后,是全球第三个推出《电商法》的国家。
据消息称,阿联酋在今明两年内也会追上步伐。这些中东国家对于电商的关注,无论是在政府层面,还是业界社会上,都呈现出高速发展的趋势。
执御的3项核心竞争力
执御作为出海中东的专家,分别在数据、物流和支付方面脱颖而出:
1.大数据驱动。通过大数据、人工智能的技术驱动,向市场端和供应链双向推送相关数据,提升营销和供应效率。以此放大爆款效应,对产品、设计以及尺码进行预测,提前在海外备好货。
2.物流全链条。中国和中东跨境电商物流全链条,在两国设有大型自营仓库。在海湾地区通过自营车队,率先提供“单日达”“次日达”的配送服务,同时与沙特海关一起,洽商开创性地将现有仓库升级为保税仓。
以沙特为例,去年的全国电商年增长率是34%。分地区来看,两类地方增长比较突出,首先是大城市,其次是北部的偏远山区。在这些地区,电商服务都可到达。通过当地或者我们自己的车队,甚至是与我们建立合作关系的自有车主,共同进行配送服务,才能够达到这样的覆盖率。
而且我们在当地率先提出“定日达”服务,在东南亚地区客单价可能在50块人民币,而在阿联酋却达到200人民币,在沙特为300人民币。因此,在海湾地区要达到定日达提早拿货,家庭主妇可以为此多支付200至300人民币。
3.执御支付Jollypay。中东的基础设施,无论是从网络、交通还是政策都很完备,因此相对较容易构建数字生态。但是在有些方面却受到制约,例如在中东的主要支付渠道仍是货到付款。因此我们建立了自有的在线支付平台——执御支付(Jollypay),成为今年在阿联酋首批获得相关线上支付牌照的外资企业。
此外,我们还提出了“TIES”合作框架,“TIES”本身有纽带之意,每个字母分别指Technology Sharing(技术分享)、Investment Commitment(投资举措)、Employment Promotion(就业促进)和Social Responsibility(社会责任)。
通过“自营+开放”的创新模式,执御不断在品质和速度上转型升级,为当地的数字经济发展做更多贡献。全球化和本地化是我们的战略,无论从人员还是资源运行上,是执御的坚持所在。
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