CDP（客户数据平台）的成本是多少？

如果你是那种主要看价格的购买者，那么解释客户数据平台（CDP）的定价机制会让你感到有些头昏脑胀。

客户数据平台（CDP）的定价很复杂，原因有二：

一个以电子邮件服务提供商起家的CDP可能会根据具体的事情定基础定价（如发送的电子邮件、页面浏览量、点击量等）；一个以分析平台起家的CDP可能会基于管理的网络流量总量制定价格，而曾经是数据仓库的CDP可能会以管理的配置文件数量来确定价格。

除此之外，还有许多其他的价格模式，包括：

你肯定能从你在考虑的每个供应商那里得到一个定制的报价，但报价并不会说明全部情况。

为什么CDP的“起源”很重要？

MarTech将CDP定义为 "一个由营销人员管理的系统，它旨在从所有来源收集客户数据，对其进行规范化，并为每个客户建立独特、统一的档案。最终形成了一个持久的、统一的客户数据库，能与其他营销技术系统共享数据"。

其实大多数 CDP 最开始并非是CDP，而是其他工具/系统，只是经过了增加或获得新功能的过程，才蜕变为成熟的CDP。那么了解CDP的起源可以让你深入了解：

如果存在冲突，它可能会增加开发时长和解决方法的隐性成本，因此良好的契合度会比便宜的价格更重要。从长远来看，专门从事为您的业务和行业量身定制CDP的供应商可能是更理想的选择。

在CDP之间做出最佳选择

如果您在市场上购买CDP，那么您可能已经拥有CDP提供的一些解决方案。例如，您可能已经有一个服务来管理付费专区，就像大多数CDP都可以提供的那样。

但其实在早期，你必须在 "单一功能型 "和 "瑞士军刀型 "之间做出选择。

单一功能型CDP会过于坚持聚焦某一功能，他们能提供一个专业的、单一的客户视图。这些同类中最佳的CDP依靠其他应用程序来发送电子邮件、清理数据、在网站上创建互动、建立表格、提供内容推荐等等。他们把自己定位为某一领域的最佳，但是在其他领域，你只能指望别的解决方式了。

而瑞士军刀型CDP能将上述部分或全部功能纳入其解决方案。但它的缺点是，瑞士军刀型的CDP没有办法在所有功能或者服务上做到“最佳”，而另一个专门提供这项功能或服务的供应商，能做得更出色。所以我们需要面对现实，瑞士军刀上的开罐器也许不是最好的，但当你现在要开罐，它是你口袋里那把时，它就能完成工作。

在这两种风格的选择中没有简单的解决办法。我们很容易认为在每项功能上都使用同类最佳的解决方案，当然是最好的，但这往往是不切实际的：

首先，不能保证这些服务能够无缝整合；

其次，与多个供应商签订合同可能会过于昂贵；

同时，不能保证这些公司不会合并，或者改变他们业务重点，或者倒闭；

最后，现阶段的最佳产品可能不是今后的最佳产品。

以上这些都与CDP定价有关，而且在控制CDP成本时，不能只单纯的看最终报价是否符合心意，还要考虑通过消除重复的服务你可以节省多少，或者你必须增加多少才能获得你正在追求的所有功能。

举个例子，发送电子邮件的CDP可能会节省你目前在ESP上的花费，但是没有整合基本服务的CDP也可能会导致后续开发难度或中间件（介于应用系统和系统软件之间的一类软件）成本的增加。

CDP的成本是多少？

CDP的最低投资约为每月5,000美元，它将根据数量和其他情况而增加，而且很容易就能达到每年六位数或更多。所以你应该在确保使用CDP之后能节省大量成本，或者能让你得到额外收入的情况下，再去投资CDP。

如果这个价格标签让你有些担忧，那你需要仔细评估一下，也许你并不需要一个完整的CDP。通过研究你的用途并考虑需要哪些功能，你可能会发现你可以通过自己动手或者一些 "不完全是CDP "的方案来解决你的需求。

那么如何应用CDP？在这个过程中，你需要思考自身在做什么、为什么去做，以及这些当前或潜在的活动会给你的公司和你的客户带来什么好处。

这种做法的好处在于能够提高你的注意力，而且或许你能在这个过程中发现更好的商业机会，从而使它的价格不那么难以接受。