Buffer调查了各行业企业超过1800位营销人员，围绕社交媒体营销问题展开调查。那么，全世界的营销人员如何看待社交媒体？

Buffer得到以下结论：

品牌推动有机故事兴起 Stories广告成为营销届的下一个潮流

Stories已经席卷社交媒体领域，数据显示，Facebook旗下软件Stories功能使用账户数量已经突破10亿。

随着Stories用户数量的不断增加，使用Stories格式同社交媒体受众建立联系的业务量也在逐渐攀升。而且使用Stories营销的品牌也取得了相应的成功：57%的品牌认为Stories作为社交媒体策略“有效”或“非常有效”。

随着Facebook、Instagram Stories推出广告，2019年广告主有更多的机会利用Stories创造更多的价值。62%的受访者表示还没有利用Stories营销，61%的受访者表示将在2019年使用Stories营销。

近年来，社交媒体更具隐私性，很多人选择WhatsApp和Messenger一对一的私信或小组讨论来分享信息。

尽管社交软件的人气越来越高，仅71%的品牌没有使用消息应用进行营销。

Buffer发现，50%的营销人员没有在2019年使用消息应用进行营销的计划。

Social Chain认为消息应用已经在市场上取得了不错的成绩，例如，WhatsApp打开率已经超过了98%，CTR为25%。Social Chain的市场营销主管Peter Daly预测，2019年越来越多的品牌将消息应用作为社交媒体策略。

“我们预测2019年消息应用软件将创造更大的价值，消息应用软件的风靡显示用户对私密空间而不是信息流更感兴趣，移动端优先的基础上，品牌通过消息应用，更容易同消费者建立直接而有意义的关系。”

对品牌而言，KOL营销是一种有效的策略，但品牌必须明确准则

37%的受访者表示投资了KOL营销。

使用KOL营销的品牌中，68%的品牌认为KOL营销“有效”或“非常有效”。但是，依然有23%的品牌对KOL营销持怀疑态度。88%的品牌计划在2019年继续使用KOL营销。

数据显示，大量营销人员对KOL营销的准则表示“困惑”，仅有6%的品牌“清晰明确”KOL营销准则。44.8%的受访者“不明确”KOL营销，15.8%的营销人员认为准则“非常不明确”。

越来越多的人选择视频内容做营销，Facebook则处于领军地位。

2018年，25%的受访对象所在的公司不产出任何视频内容，2019年这个数字则下滑到了14.5%。36%的公司每月产出视频内容，24%的公司每周产出视频内容。

在去年，Facebook是最受欢迎的视频内容分享渠道，81%的受访者选择在Facebook平台做营销，YouTube排第二为62%，Instagram排第三为57%。LinkedIn排第五为32%，有可能在2019年成为一个新渠道，早期数据显示，LinkedIn视频内容分享次数比其他内容高20倍。

大部分品牌没有或没计划使用IGTV

IGTV于2018年六月推出，包含国家地理和LaurDIY等一些列优秀内容，但大部分品牌依旧没将其纳入内容分享平台。

2018年，仅12.2%的受访者表示他们的业务使用了IGTV，72%的受访者没有意愿使用IGTV创作内容。

社交媒体是营销策略的重要组成部分，但依然有20%的受访者不确定如何衡量营销效果。

社交媒体营销已经存在很多年，大量营销人员认为社交媒体营销是整体营销策略的重要组成部分。58%受访者认为社交媒体“非常重要”，30%的受访者认为“具备重要性”。

社交媒体作为营销渠道的有效性被讨论至今，我们调查发现，虽然社交媒体是营销策略的关键部分，19%的营销人员无法确定如何测量其有效性。

其余数据如下：

85%的公司使用第三方工具来支持社交媒体营销。工具可以简化工作流程，帮助企业解决事件，确保内容在合适的时间触达合适的受众。